[교환/반품 안내]
물품 수령 후(택배 도착일자 기준) 7일 이내에 Q&A "배송 후 교환/반품" 게시판 또는 고객센터 [010-4966-7758]로 반드시 접수 해주세요.
사전에 신청해주신 상품만 교환/반품 가능하며,
받으신 운송장 번호로 CJ대한통운(고객센터 1588-1255) 또는 https://www.cjlogistics.com/ 홈페이지에 접속하셔서 회수요청해주시기 바랍니다.
*패킹하여 보내실 때는 물품 수령시와 동일하게 포장해 주세요.
택에 손상이 있는 경우에는 반품과 교환이 모두 불가합니다.
성함,주소,전화번호,보내시는 상품,사유등 반품카드 양식에 맞게 적어 보내주셔야 처리가 가능합니다.
교환/반품 택배주소
서울시 성동구 상왕십리동 12-46 CJ대한통운 서진물류(더스탠드)
[교환/반품이 불가한 경우]
1.교환/반품기간이 상품수령일부터 7일이 경과한 경우
2.고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 (착용흔적,얼룩,찢김,화장품,향수 등)
3.권장하는 세탁방법 외에 세탁 후 상품이 변형된 경우
4.상품의 사용 및 제품 구성품의 파손,분실,라벨(택)을 제거한 경우
5.이벤트성 특가 상품이나 품절된 상품의 경우
6.부분 초크자국이나 작은 실밥이 있는 경우
7.모니터 색감이 상이할수 있어 색상차로인한 교환반품은 불가능합니다.
반품상품을 보내주신 후 평균 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
-카드취소 후 카드사 전산처리 기간 최대 3-7일
-현금결제 취소 후 입금되는 시간 최대 1-3일
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.)